Como a eficiência operacional constrói marcas poderosas | Rodrigo Padilla, Chief Brand Officer da LATAM

Neste episódio do CMO Playbook, Rapha Avellar conversa com Rodrigo Padilla, da LATAM, sobre as lições transformadoras de sua carreira na P&G e a transição para a aviação.

Neste episódio, você vai descobrir:
- O momento decisivo que fez a P&G apostar tudo em Downy.
- Como transformar uma crise de identidade em um diferencial de marca.
- A importância da humildade intelectual na liderança moderna.
- O segredo por trás da personalização de experiências na LATAM.
- Como a tecnologia pode humanizar o atendimento ao cliente.Acompanhe essa conversa imperdível e entenda como estratégias ousadas…