Design Thinking Podcast
by Ingrid Gerstbach
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DT747: Jobs to be Done mit Design Thinking
DT747: Jobs to be Done mit Design Thinking
About this podcast
Der Design Thinking Podcast mit Ingrid und Peter Gerstbach bietet tiefgehende Einblicke in die Prinzipien und Anwendungen von Design Thinking. Wir sprechen über die Kunst, komplexe Probleme zu lösen, Kunden wirklich zu verstehen und innovative Lösungen zu entwickeln. Mit Beispielen aus unserem Alltag und fundierten Analysen zeigen wir, wie Unternehmen und Teams Klarheit gewinnen, Kreativität gezielt einsetzen und Veränderungen erfolgreich gestalten können. Ob Trends im Innovationsmanagement, die Zukunft der Arbeit oder konkrete Methoden – dieser Podcast liefert Impulse für alle, die mit Design Thinking echten Mehrwert schaffen wollen.
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- DT747: Jobs to be Done mit Design Thinking · 27 min · Season 7 Episode 747Ein Kunde will ein Dashboard, der nächste automatische Benachrichtigungen, der dritte einen wöchentlichen Bericht. Kennt ihr solche Wunschlisten? Je mehr Kundengespräche man…
- DT746: Warum Vielfalt noch keine guten Ideen macht · 19 min · Season 7 Episode 46Wir holen Vertrieb, IT, Marketing und Kundenservice an einen Tisch und hoffen auf neue Ideen. Am Ende reden alle über das, was ohnehin jeder weiß. Warum eigentlich? Es geht um…
- DT745: Wenn das bessere Produkt verliert · 25 min · Season 7 Episode 45Euer Produkt ist objektiv besser als das, was eure Kunden bisher nutzen. Trotzdem wechselt niemand. Woran liegt das? Menschen vergleichen ein neues Produkt nicht mit dem alten…
- DT744: Die Innovation, die niemand sieht · 29 min · Season 7 Episode 44Wenn wir etwas verbessern wollen, denken wir fast immer zuerst daran, eine neue Funktion, einen weiteren Prozessschritt, ein zusätzliches Meeting oder noch ein Tool hinzuzufügen…
- DT743: Nur so eine Idee · 23 min · Season 7 Episode 43Kennst du das? Jemand sagt in der Kaffeepause etwas halb im Spaß, fast entschuldigend – und genau dieser Satz ist eigentlich die Idee, nach der ihr im Workshop die ganze Zeit…
- DT742: Warum starre Denker jetzt verlieren · 25 min · Season 7 Episode 42Lange Zeit wurden Menschen belohnt, die auf alles eine schnelle Antwort hatten. Heute verändert sich die Welt schneller als jede fertige Meinung. Märkte kippen, Kundenbedürfnisse…
- DT741: Die unsichtbaren Innovationen Japans · 27 min · Season 7 Episode 41Wir sind gerade aus Japan zurückgekommen und etwas daran hat uns irritiert. Irgendwie haben wir erwartet, dass dort alles futuristisch wirkt. Aber es ist genau das Gegenteil der…
- DT740: Joseph Monier · 22 min · Season 7 Episode 40Stell dir vor, du bist Gärtner. Du arbeitest mit Pflanzen, Erde, Wasser und immer wieder mit schweren Pflanzenkübeln. Genau damit beschäftigen wir uns gerade auch in unserem…
- DT739: Das Missverständnis mit dem Kundenfeedback · 20 min · Season 7 Episode 39Ihr habt Feedback gesammelt, NPS ausgewertet, Kommentare gelesen. Und trotzdem sitzt ihr im Meeting und denkt: „Ehrlich gesagt wissen wir immer noch nicht, was wir tun sollen.“…
- DT738: Margaret E. Knight – Denken mit den Händen · 26 min · Season 7 Episode 38Wie Beobachtung und Prototypen zu echten Erfindungen führen Weiterhören: • DT610: Josef Ressel und Nancy Johnson – Schiffsschraube, Eismaschine und die Frage, warum Erfinder…
- DT737: Die Wie-können-wir-Frage · 17 min · Season 7 Episode 37Du sitzt in einem Workshop. Das Problem ist klar benannt, der Druck hoch, die Zeit knapp. Und dann passiert etwas Unspektakuläres: Jemand formuliert eine Frage. Plötzlich…
- DT736: Der Kontrollverlust im kreativen Prozess · 22 min · Season 7 Episode 36Kreativität beginnt da, wo der Plan endet. Wir alle lieben Struktur, besonders in Projekten, Meetings und Prozessen. Struktur gibt Sicherheit. Aber genau dort, wo Neues entstehen…
- DT735: Die vier Arten der Innovation · 32 min · Season 7 Episode 35Kennst du das? Ein Unternehmen ruft „Wir wollen disruptiv sein!“, aber am Ende landet man doch wieder bei einer optimierten Excel-Liste. Das liegt nicht an fehlendem Mut, sondern…
- DT734: Das Stockholm-Syndrom der Innovation · 27 min · Season 7 Episode 34Kennst du das? Ein Team hält an Prozessen fest, die längst niemandem mehr guttun. Alle wissen, dass es besser ginge und trotzdem bleibt alles beim Alten. Nicht, weil jemand…
- DT733: Prototyping – Der Mut zum Unfertigen · 23 min · Season 7 Episode 33Neulich in einem Workshop hatte ein Team eine brillante Idee – zumindest auf dem Papier. Aber als es darum ging, einen Prototyp zu bauen, wurde plötzlich alles kompliziert: „Wir…
- DT732: Wie Kinder Probleme lösen: Ein Erfahrungsbericht aus einem Design-Thinking-Workshop mit Kindern · 24 min · Season 7 Episode 32Manchmal sind die besten Lehrer keine Professoren oder Coaches, sondern Kinder. Wir haben in unserem Design Thinking Space einen Workshop gemacht mit Kindern zwischen sieben und…
- DT731: Wenn Mitgefühl bei Interviews im Weg steht · 24 min · Season 7 Episode 31Kennst du das auch? Du führst ein Gespräch, merkst, dass jemand emotional wird und sofort willst du trösten oder helfen. Das ist menschlich. Und empathisch. Aber genau hier…
- DT730: Von der Angst, dumm zu wirken · 19 min · Season 7 Episode 30Warum trauen wir uns so selten Fragen zustellen – obwohl wir wissen, dass uns genau das weiterbringen würde? Viele sagen: „Ich will ja fragen, aber dann denken alle, ich hab’s…
- DT729: Hedy Lamarr · 29 min · Season 7 Episode 29Stell dir vor: Eine der schönsten Frauen Hollywoods. Glamourös, geheimnisvoll, berühmt für ihre Rollen und gleichzeitig eine Erfinderin, die an einem der wichtigsten technischen…
- DT728: Der Semmelweis-Reflex · 20 min · Season 7 Episode 28Wir halten uns für offen, sind es aber in den meisten Fällen nicht. Wenn jemand eine neue Idee einbringt, sagen wir oft: „Das klingt ja spannend, aber…“ Und genau da beginnt das…
- DT727: Aktives Zuhören · 23 min · Season 7 Episode 727Viele reden vom „aktiven Zuhören“ – und meinen damit Nicken, Spiegeln, ein paar Aha-Laute. Klingt nach cleverem Gesprächstrick – ist in Wahrheit aber Unsinn. Denn das Konzept…
- DT726: Mut zur Stille · 25 min · Season 7 Episode 726Leere macht uns nervös. Ein stiller Moment im Meeting, eine Pause im Gespräch, ein unbeschriebenes Post-it – sofort wollen wir etwas füllen, schreiben, reden. Doch genau in…
- DT725: Fragen, die Türen öffnen · 21 min · Season 7 Episode 725Fragen sind mächtiger als Antworten. Sie öffnen Türen, die wir alleine nie gefunden hätten. Aber warum tun wir uns so schwer, die richtigen Fragen zu stellen? Und was hat das mit…
- DT724: Guglielmo Marconi, der Vater der drahtlosen Kommunikation · 35 min · Season 7 Episode 724„Ruf den Marconi!“ – so hieß es Anfang des 20. Jahrhunderts auf Schiffen, wenn der Funker gebraucht wurde. Der Name des Erfinders, Guglielmo Marconi, war längst zum Synonym für…
- DT723: Elizabeth Magie und die wahre Geschichte von Monopoly · 21 min · Season 7 Episode 723In unserem Design Thinking Space in Wien hängt eine besondere Wäscheleine. Daran befestigen wir keine Socken, sondern Namen von Erfinder:innen – Menschen, die mit ihren Ideen die…
- DT722: Ankereffekt · 21 min · Season 7 Episode 22Innovationsprozesse sollen offen sein. Frei denken, groß träumen – das ist das Ziel. Doch in der Realität erleben wir oft das Gegenteil: Die erste Idee, die im Raum steht…
- DT721: Serendipität: Ist Innovation doch nur Zufall? · 20 min · Season 7 Episode 21In dieser Episode erzählen wir euch eine Geschichte über Begegnungen am Rande, die alles verändern. Ein zufälliges Gespräch in der Kaffeepause. Eine Beobachtung, die gar nichts…
- DT720: Die stillen Elefanten im Raum · 20 min · Season 7 Episode 20Es gibt Themen, über die spricht man nicht. Nicht in Teams, nicht in Meetings – manchmal nicht einmal mit sich selbst. Und doch sind sie da: wie stille Elefanten im Raum. Sie…
- DT719: Barcamps und Design Thinking · 24 min · Season 7 Episode 19Was passiert, wenn wir Design Thinking nicht nur auf Produkte anwenden – sondern auf das Denken selbst? Auf unsere Meetings, Konferenzen und Workshop-Formate? Genau das ist…
- DT718: Wenn die Zahl zum Ziel wird · 23 min · Season 7 Episode 18Im Design Thinking geht es darum, komplexe Probleme zu lösen – mit Empathie, Kreativität und dem Mut, Neues zu probieren. Doch was, wenn KPIs plötzlich wichtiger werden als das…
- DT717: Warum wir zu schnell zur Lösung springen · 21 min · Season 7 Episode 17Kaum haben wir ein Problem verstanden – oder glauben, es verstanden zu haben – wollen wir zur Lösung. Das ist menschlich, nachvollziehbar – und gleichzeitig gefährlich, wenn wir…
- DT716: Wenn Gespräche stocken · 20 min · Season 7 Episode 16Manche Gespräche laufen von selbst – andere… laufen ins Leere. Da sitzt dir jemand gegenüber, du stellst eine Frage – und bekommst ein Achselzucken. Oder du merkst: Hier ist…
- DT715: Gesprächsführung im Design Thinking · 27 min · Season 7 Episode 15Wir Menschen sind soziale Wesen – und trotzdem reden wir oft zu wenig miteinander. Nicht, weil wir nichts zu sagen hätten. Sondern weil wir zögern, den ersten Schritt zu machen…
- DT714: Denkfaulheit als Phänomen in Unternehmen · 19 min · Season 7 Episode 14Kennst du das? Im Team werden immer wieder die gleichen Lösungen diskutiert, obwohl sich die Welt außen längst weitergedreht hat. Das ist kein Zeichen von fehlender Intelligenz —…
- DT713: Der Golem-Effekt · 17 min · Season 7 Episode 13Kennst du das? Im Meeting sagt man schon vorab: „Mit dem Team wird das heute zäh, die sind nicht so kreativ“. Oder: „Die IT braucht da ewig, die denken zu langsam“. Und am Ende?…
- DT712: Analyse-Paralyse · 19 min · Season 7 Episode 12In dieser Episode werfen wir einen Blick auf ein Phänomen, das viele Teams lähmt: Die Schleifen des Denkens. Warum bleiben Teams stecken und treffen keine Entscheidungen? Es geht…
- DT711: Wenn aus Problemen Chancen werden · 18 min · Season 7 Episode 11Viele Führungskräfte glauben, sie müssen sich auf Antworten fokussieren. Doch die Kraft liegt vielmehr im richtigen Framing der Frage. „How Might We“-Fragen sind nicht nur ein…
- DT710: Was wirklich hinter Widerstand steckt · 18 min · Season 7 Episode 10In dieser Folge widmen wir uns dem Thema Widerstand in Innovationsprozessen. Warum stoßen manche Menschen bei Veränderungen immer wieder auf Widerstand? Und warum sind gerade…
- DT709: AI Live · 25 min · Season 7 Episode 9In dieser Folge nehmen wir euch mit in unsere letzten Workshops bei Konferenzen, in denen wir von unserem Einsatz von künstlicher Intelligenz erzählt haben: Was passiert, wenn…
- DT708: Zwischen beschäftigt und wichtig · 16 min · Season 7 Episode 8Du bist den ganzen Tag beschäftigt – aber am Abend fragst du dich: Was war heute eigentlich wichtig? In dieser Folge geht es um eine unbequeme Wahrheit: Viele Führungskräfte…
- DT707: Weniger KPI, mehr Aha! · 18 min · Season 7 Episode 7Wie wird bei euch Erfolg in eurem Unternehmen gemessen – in Umsatz, in Mitarbeiterzufriedenheit oder in gefühlten Aha-Momenten? In dieser Folge geht es darum, warum wir oft das…
- DT706: Intuition im Unternehmen · 21 min · Season 7 Episode 6Wie triffst du deine wichtigsten Entscheidungen? Mit Zahlen, Szenarien und Modellen? Oder manchmal doch – mit einem merkwürdigen Gefühl im Bauch? In dieser Folge geht es darum…
- DT705: Das Problem mit dem Problem · 19 min · Season 7 Episode 5Hast du schon einmal bemerkt, dass in Meetings oft stundenlang über „das Problem“ diskutiert wird – aber niemand merkt, dass es vielleicht gar nicht das eigentliche Problem ist?…
- DT704: Ideaphobie – Die Angst vor dem leeren Post-it · 20 min · Season 7 Episode 4In dieser Folge sprechen Ingrid und ich über eine überraschende Blockade, die vielen von uns oft unbemerkt im Weg steht – die Angst vor Kreativität. Wir teilen persönliche…
- DT703: Krisen als Chance · 16 min · Season 7 Episode 3Wie bewahrt man in scheinbar ausweglosen Situationen den klaren Blick für neue Wege? Wir diskutieren, was uns der Philosoph Leibniz über das Beste aus dem Möglichen lehrt und wie…
- DT702: Kreativität auf Wolke 7 · 20 min · Season 7 Episode 2Stell dir vor, ein Blick in den Himmel kann deine kreativsten Ideen freisetzen – was, wenn Wolken mehr als nur Wassertröpfchen sind? Heute nehmen wir dich mit auf eine…
- DT701: Komplexität verstehen · 22 min · Season 7 Episode 1In dieser ersten Episode der neuen Staffel tauchen wir tief in die Welt der komplexen Probleme ein. Was macht ein Problem wirklich komplex? Und wie können wir mit Design Thinking…
- DT612: Das Staffelfinale · 21 min · Season 6 Episode 612Wir blicken zurück auf eine spannende Podcast-Reise und stellen uns eine entscheidende Frage: Wie geht es weiter? Diese Folge ist mehr als ein Rückblick – sie ist eine Einladung!…
- DT611: Die Zukunft des CX-Designs · 33 min · Season 6 Episode 611In dieser Folge werfen wir einen Blick auf die Zukunft des Customer Experience Designs. Was erwartet uns in der Welt des CX-Designs? Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz…
- DT610: Josef Ressel und Nancy Johnson · 25 min · Season 6 Episode 610ErfinderInnen aus unserem „Club der Wäschekluppen“ Was haben eine Erfinderin und Speiseeis-Fanatikerin und ein Erfinder und Forstbeamter gemeinsam? Sie sind beide in den 1790er…
