About this podcast
Explore Grand Est Académie accompagne les professionnels du tourisme dans le développement de leurs compétences. Chaque épisode, publié toutes les deux semaines, couvre des thématiques clés et actuelles comme l’intelligence artificielle, le développement durable, le marketing.
Avec des conseils pratiques, des exemples concrets, des interviews d'experts et une analyse des tendances, Explore Grand Est Académie vous offre des solutions directement applicables dans votre activité professionnelle.
Cette chaîne de podcasts est produite par l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est.
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Episodes
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- La nouvelle bureautique au service de la performance touristique · 12 min · Season 1 Episode 33Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons une transformation silencieuse mais profonde : l’arrivée du No Code et des nouveaux outils de bureautique dans le…
- Comment créer un effet "waouh" en ligne ? · 8 min · Season 1 Episode 34Dans cet épisode, Laurence Sertelet, Directrice marketing, digital et animation commerciale à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Grégory Cassiau, directeur de…
- Quelles sont les attentes clés des visiteurs qui viennent dans la région Grand Est ? · 9 min · Season 1 Episode 40Dans cet épisode, Fatiha Kritter-Rachedi, Directrice Générale Déléguée de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Laetitia Weyant, responsable des études marketing…
- Structurer sa prise de parole pour être un bon orateur · 16 min · Season 1 Episode 39Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un levier encore trop sous‑estimé par les professionnels du tourisme : la prise de parole. L’objectif : comprendre…
- Comment faire connaitre mon offre aux journalistes ? · 9 min · Season 1 Episode 38Dans cet épisode, Anouck Sittre, cheffe de projet Presse & Influence au sein de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Pascale Desclos, journaliste indépendante…
- Comment rester en lien avec ses anciens clients ? · 13 min · Season 1 Episode 37Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un levier encore trop sous‑estimé par les professionnels du tourisme : la fidélisation. L’objectif : comprendre…
- Utilisez des techniques de lobbying pour faire de l'influence territoriale · 17 min · Season 1 Episode 36Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un levier encore trop méconnu des professionnels du tourisme : l’influence territoriale. L’objectif : comprendre…
- L'organisation du temps de travail comme levier de fidélisation et d’attractivité. · 12 min · Season 1 Episode 35Dans cet épisode nous plongeons au cœur d’un sujet devenu incontournable pour les professionnels du tourisme : l’organisation du temps de travail. Dans un secteur qui emploie…
- Quels sont les enjeux de l'expérience utilisateur en 2026 ? · 8 min · Season 1 Episode 34Dans cet épisode, Jérémy May, Directeur stratégie digitale & Nouvelles technologies au sein de l'Agence Régionale du Tourisme Grand-Est, échange avec Romain Tournier, spécialiste…
- Comment se différencier dans cet océan de data ? · 9 min · Season 1 Episode 33Dans cet épisode, Christelle Kieffer, responsable data touristique à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Charles‑Henri Boisseau, responsable innovation et data…
- Comment un privé peut utiliser une marque territoriale à son bénéfice ? · 9 min · Season 1 Episode 32Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un sujet essentiel pour les professionnels du tourisme : comment s’appuyer sur une marque territoriale pour…
- Gestion de l’eau : réduire sans dégrader l’expérience client · 14 min · Season 1 Episode 31Alors que la consommation moyenne d’eau grimpe à 230 litres par jour et par personne dans un hébergement touristique, il devient essentiel de repenser nos usages, nos équipements…
- Meublés de tourisme : ce qui change en fiscalité, DPE et réglementation locale · 14 min · Season 1 Episode 30Depuis la montée en puissance des plateformes type Airbnb et l’adoption de la loi Le Meur, les règles ont profondément changé : abattements fiscaux revus à la baisse, DPE…
- Comment rendre son site web éco-responsable · 14 min · Season 1 Episode 29Dans ce nouvel épisode, nous abordons un sujet devenu incontournable pour les professionnels du tourisme : comment rendre son site web plus éco‑responsable, sans sacrifier la…
- E-réputation : comment faire pour contrôler mes avis en ligne ? · 7 min · Season 1 Episode 28Dans cet épisode, Margot Niedergang, chargée de communication à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Thomas Yung, spécialiste de l’e-réputation et observateur…
- Déployez l’IA dans votre structure : les clés d'une stratégie réussie · 8 min · Season 1 Episode 27Imaginez une équipe où chaque collaborateur et collaboratrice maîtrise l’intelligence artificielle pour gagner du temps, améliorer l’accueil, fluidifier les opérations et…
- Retour à l’enfance · 5 min · Season 1 Episode 26Dans cet épisode, suivez notre professionnelle du tourisme, Anaïs, qui se laisse entraîner par une tendance en pleine expansion : le retour en enfance, ou kidulting. Portée par…
- Pourquoi le podcast est un bon outil pour se former ? · 7 min · Season 1 Episode 25À l’occasion des 1 an de la chaîne d’Explore Grand Est Académie, nous lançons un nouveau format : une série de podcasts FAQ où vos questions deviennent le point de départ de nos…
- Sobriété énergétique : comment faire mieux, simplement et (presque) gratuitement ? · 15 min · Season 1 Episode 24Dans cet épisode, nous accueillons Yaurick Van Den Berg, consultant indépendant spécialisé dans la transition environnementale des acteurs du tourisme. Ensemble, nous explorons…
- Produire des vidéos régulièrement : les clés pour s’organiser ! · 13 min · Season 1 Episode 23Imaginez que vous deviez produire des vidéos chaque semaine pour vos réseaux sociaux, tout en gérant votre activité touristique. Pas de panique : il existe des méthodes concrètes…
