Return on AI
by BNR Nieuwsradio
Salesforce zet de deur open voor andermans AI: 'we stellen ons…
About this podcast
Kunstmatige intelligentie is geen nieuwe technologie meer waarmee bedrijven vrijblijvend kunnen experimenteren. Organisaties investeren meer dan ooit in AI, maar de vraag wat die investeringen concreet opleveren blijft in veel bestuurskamers onbeantwoord. Hoe zorg je dat de AI-transformatie je bedrijf ook echt toekomstbestendig maakt?
In Return on AI spreekt Milou Brand elke week de mensen die die vraag moeten beantwoorden: de c-level bestuurders van grote, gevestigde organisaties uit binnen- en buitenland. Denk aan banken, verzekeraars, retailers, luchtvaart, industrie, energie en de publieke sector. Welke beslissingen liggen er op de bestuurstafel en welke belangen wegen het zwaarst mee?
Het gesprek gaat over de praktijk van de AI-transitie, niet over de belofte. Hoe maak je een AI-strategie schaalbaar en duurzaam? Hoe meet je de ROI van AI-investeringen als de opbrengsten verspreid over de organisatie neerslaan? Hoe krijg je duizenden medewerkers mee, en wat betekent AI voor hun werk op de vloer? Wat doe je met datakwaliteit, verouderde IT, AI-governance, privacy, ethiek en steeds strenger beleid?
Samen met de inzichten en ervaringen van AI-ondernemer en co-host Robert Gaal wordt de AI-strategie van deze organisaties kritisch onder de loep genomen. Zijn de AI-plannen vooral een mooi verhaal? Of is het een gat in de markt? En welke risico’s liggen er nog op de loer bij opschaling?
Return on AI verschijnt elke maandag in je podcastfeed. De serie start met een interviewreeks opgenomen op HumanX Amsterdam 2026, met bestuurders van internationale organisaties. Reageren op afleveringen kan via de BNR-app.
Over de makers
Milou Brand is presentator van BNR Beurs, freelance podcastmaker en columnist bij het Financieele Dagblad. Ze is daarnaast co-host van Jong Beleggen en van POKI, een podcast over kunstmatige intelligentie. Ze kent de bestuurskamer en de beurs, en bevraagt haar gasten op de uitvoering in plaats van op de ambitie.
Robert Gaal is co-host bij 'Return on AI’. Hij is serieondernemer en angel-investeerder, richtte eerder onder meer Wakoopa en Quest op, en werkte als productmanager bij Google aan toepassingen van machine learning. Hij bouwt en investeert al twintig jaar in AI-producten en werkt momenteel aan Klime.
Return on AI is een journalistiek onafhankelijke productie, mede mogelijk gemaakt door PwC.
Episodes
- Salesforce zet de deur open voor andermans AI: 'we stellen ons kwetsbaar op' · 41 min · Season 1 Episode 9Salesforce was een van de eerste grote software-as-a-service-bedrijven, maar wat blijft daarvan over als AI-agents het werk doen en bedrijven hun eigen software kunnen bouwen? In…
- PostNL helpt AI aan betrouwbare webshops: ‘we hebben superveel data’ · 33 min · Season 1 Episode 8PostNL noemt zichzelf een AI-first bedrijf, maar is dat meer dan een label? In deze aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert Gaal met…
- Albert Heijn doet een miljard voorspellingen per dag: ‘geen enkele winkel is hetzelfde’ · 36 min · Season 1 Episode 7Dit interview met Sjoerd Holleman van Albert Heijn is opgenomen voordat de problemen door het cybersecurity incident speelden. In het gesprek zal dus niet gesproken worden over…
- Prosus verwacht volgend jaar twintig keer meer AI-verbruik: 'oneindig veel tokens nodig' · 32 min · Season 1 Episode 6Prosus is eigenaar van bedrijven van Brazilië tot India, ze zijn in Nederland vooral bekend als eigenaar van maaltijdbezorger Thuisbezorgd en investeerden veel geld in het…
- ING Groep: 'Elke baan bij de bank verandert door AI en dat begint bij de CEO' · 34 min · Season 1 Episode 5ING concurreert met neobanken als bunq, Revolut en Wise, hoe houdt een gereguleerde grootbank met tienduizenden medewerkers dat tempo bij met AI? In deze aflevering van Return on…
- Betekent AI het einde van Booking.com? 'Je moet paranoïde zijn' · 35 min · Season 1 Episode 4Reizigers plannen hun vakantie steeds vaker met een chatbot, hoe blijft Booking.com dan de plek waar ze uiteindelijk boeken? In deze aflevering van Return on AI spreken…
- AI-bank Bunq: 'de oplossing is heel vaak niet AI' · 28 min · Season 1 Episode 3Wat maakt bunq een AI-bank, en wat doet die bank anders dan de grootbanken die we al decennia kennen? In de derde aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en…
- Philips spreekt medewerkers aan op hun AI-kosten: 'verbruik moet in balans zijn met de waarde' · 34 min · Season 1 Episode 2Philips zet vol in op AI, maar hoe onderscheid je je als Siemens, GE, Chinese fabrikanten en AI-startups hetzelfde proberen? In de tweede aflevering van Return on AI spreken…
- De nieuwste AI-modellen helpen Ikea nog niet: 'eerst moet de basis op orde zijn' · 34 min · Season 1 Episode 1Ikea verlaagt zijn prijzen, hoe kan AI helpen om die lage prijzen te blijven betalen? In de eerste aflevering van Return on AI spreken presentator Milou Brand en co-host Robert…
- TRAILER | Return on AI · 1 minKunstmatige intelligentie is geen nieuwe technologie meer waarmee bedrijven vrijblijvend kunnen experimenteren. Organisaties investeren meer dan ooit in AI, maar de vraag wat die…







