About this podcast
OFED Talks is dé podcast voor professionals in de elektrotechnische detailhandel (ETD). In deze serie duiken we dieper in de thema’s van de ETD Academy-trainingen, zodat jij altijd en overal bijblijft – of je nu onderweg bent, pauze hebt of gewoon thuis op de bank zit.
Verwacht praktische inzichten, actuele ontwikkelingen en inspirerende gesprekken die je direct kunt toepassen in je werk. Met OFED Talks til je jezelf én je werkplezier moeiteloos naar een hoger niveau.
Episodes
- OFED Talks - OFED kijkt vooruit · 25 min · Season 4 Episode 4De elektrotechnische detailhandel (ETD) is continu in beweging. Om bij te blijven, is blijvende ontwikkeling van kennis en vaardigheden essentieel. Deze aflevering kijkt vooruit…
- OFED Talks - Leiderschap · 22 min · Season 3 Episode 2In deze aflevering van OFED Talks praten ondernemer Silvia (HiFi Overgaauw, Leiden) en learning specialist Ralph over wat goed leiderschap vandaag vraagt: aandacht, vertrouwen en…
- OFED Talks - Defensief Rijden · 19 min · Season 3 Episode 4Wat betekent het om defensief te rijden, en waarom maakt het zoveel verschil? In deze aflevering van OFED Talks gaat host Joost in gesprek met Jasper, trainer en specialist bij…
- OFED Talks - Fysieke Belasting · 16 min · Season 3 Episode 3Hoe blijf je fysiek fit in een vak waarin je elke dag in beweging bent? In deze aflevering van OFED Talks gaat host Joost in gesprek met Maarten, fysiotherapeut en…
- OFED Talks - Duurzaam Rijden · 20 min · Season 3 Episode 1Hoe kun je als bezorger zuiniger, veiliger en fitter rijden? In deze aflevering gaat host Joost in gesprek met Jasper, projectplanner Verkeersveiligheid bij Groep Nederland, en…
- OFED Talks - Consumentenrecht: Garantie · 18 min · Season 2 Episode 5Wat moet je als medewerker weten over wettelijke en commerciële garantie? In deze aflevering leggen we uit hoe het zit met de verantwoordelijkheid van de verkoper, de bewijslast…
- OFED Talks - Consumentenrecht: Omgaan met geschillen · 26 min · Season 2 Episode 3Wat als een klant een klacht heeft die jij onterecht vindt? Of als jullie er samen echt niet uitkomen? In deze aflevering bespreken we hoe geschillen ontstaan en hoe je ze…
- OFED Talks - Consumentenrecht: Ruilen & retourneren · 18 min · Season 2 Episode 4Wat zijn de spelregels als een klant iets wil terugbrengen? In deze aflevering leggen we het verschil uit tussen wettelijk herroepingsrecht bij online aankopen en het ruilbeleid…
- OFED Talks - Consumentenrecht: De Basis · 22 min · Season 2 Episode 1In deze eerste aflevering van de consumentenrecht reeks duiken we in de basis van het consumentenrecht. Wat moet je als winkelmedewerker weten over de rechten van klanten? En hoe…
- OFED Talks - Consumentenrecht: Wetgeving · 20 min · Season 2 Episode 2In deze aflevering hoor je wat er is veranderd in de wetgeving rondom consumentenrecht. Wat is er voor jou als retailmedewerker nou veranderd sinds 2022? ? En welke regels zijn…
- OFED Talks - Verkoopskills · 31 min · Season 1 Episode 2Hoe haal je meer uit je verkoopgesprekken? In deze aflevering leer je hoe je klantbehoeften herkent, goed luistert en slimme vragen stelt. We geven tips om sterker te adviseren…
- OFED Talks - Recurring Learning · 16 min · Season 1 Episode 3Worstel jij weleens met al die informatie onthouden als je iets nieuws leert? Dan is recurring learning de oplossing! Luister naar de Unbox Talent Vodcast en ontdek hoe jij jouw…
- OFED Talks - Onboarding · 16 min · Season 1 Episode 1In deze aflevering van de Unbox Talent Podcast hebben we het over 2 belangrijke en actuele uitdagingen voor de ondernemer in de elektrotechnische detailhandel: Een goede…
